Общие условия Visio Translator

1. Цель и принятие

Эти условия касаются только Visio Translator, которым управляет Riviera Media, контактные данные указаны в официальных уведомлениях. Они охватывают пробные версии, пополнения счета, пакеты и подписки на видеоконференции с переводом. Услуги и аксессуары AudioPhone регулируются собственными условиями. Клиент принимает эти условия и сумму, отображаемую перед оплатой. Он должен быть совершеннолетним или иметь необходимую дееспособность и полномочия.

2. Эксплуатация и оборудование

Организатор создает беседу и приглашает своих собеседников по ссылке или QR-коду. Каждый участник выбирает свой язык и использует свой браузер, камеру, микрофон и достаточное подключение к Интернету. Слово предоставляется первому участнику, который удержит предусмотренную для этого кнопку; обмен происходит по очереди. Рекомендуется использовать наушники для ограничения эха. Количество людей, доступных языков и функций зависит от приобретенного плана.

3. Автоматический перевод

Переводы и транскрипции выполняются автоматически и могут содержать ошибки, задержки или упущения. Они не представляют собой сертифицированную интерпретацию. Для принятия медицинского, юридического, финансового решения или решения по безопасности участники должны проверить его значение у компетентного специалиста. Riviera Media не гарантирует абсолютную точность или постоянную доступность каждого голоса.

4. Тест и подсчет

Бесплатная пробная версия действует в течение времени, объявленного перед активацией, без оплаты, после подтверждения адреса электронной почты. Подписка на информационный бюллетень остается необязательной и требует отдельного поля. Оно ограничено одной пробной версией на сеть в течение тридцати дней; несколько пользователей в одной сети могут использовать этот лимит. Минуты засчитываются за весь разговор при его запуске и подключении организатора и хотя бы одного гостя. Организатор может его приостановить. Оповещения планируются за одну минуту тридцать секунд до конца. Когда разговор исчерпан, его необходимо перезарядить, чтобы возобновить.

5. Цена и оплата

Цены указаны в евро; окончательная сумма и возможная периодичность указываются перед оплатой. PayPal обрабатывает платеж. Минуты распределяются только после подтверждения оплаты сервером, один раз за транзакцию. Простое одобрение или возврат на сайт не является подтверждением. Поминутное пополнение, пакеты и подписки представляют собой отдельные предложения: соответствующие цены указаны для выбранного предложения.

6. Пакеты и подписки

Пакеты без подписки действительны в течение двенадцати месяцев с момента подтверждения оплаты. Подписки автоматически продлеваются каждый месяц PayPal до тех пор, пока не будут отменены. Отмена доступна в беседе из раздела «Моя учетная запись», затем «Управление подпиской», а также в PayPal; он останавливает будущие выплаты, не аннулируя уже оплаченный период. Отклоненный платеж может приостановить кредит на следующий месяц.

Неиспользованное ежемесячное время истекает в установленный срок, за исключением Pro и Business, где каждый кредит можно использовать до конца следующего ежемесячного периода. Отсрочка не продлевает протоколы на неопределенный срок. Ограничения по камере и языку, а также транскрипция и запись указаны в платном плане. Кредиты прикрепляются к разговору: они не представляют собой общий кошелек, который можно передавать во все разговоры.

7. Доступ и приглашения

Сохраните ссылку органайзера: она предоставляет элементы управления и доступ к покупкам для вашего разговора. Ссылка-приглашение предназначена только для избранных участников. Доступы, зарегистрированные в «Моей учетной записи», зависят от используемого браузера; их удаление может привести к потере этой истории. Распространение частной ссылки позволяет получателю использовать содержащиеся в ней права. Свяжитесь со службой поддержки в случае потери или разглашения.

8. Транскрипция и запись

Эти функции доступны только в планах, которые их включают. Запись не является обязательной, инициируется организатором и при условии согласия всех подключенных участников. Каждый участник может отозвать свое согласие. Организатор обязан сообщить участникам цель и планируемый обмен. Файл содержит мозаику и звук, услышанный на их языке, и загружается на их устройство. Он должен сохранить и защитить этот файл. Необходимо держать страницу открытой; прерванный браузер может помешать его завершению.

9. Разрешенное использование

Сервис не может использоваться для незаконного контента, преследования, мошенничества, подделки или скрытой записи. Каждый пользователь несет ответственность за передаваемый им контент и необходимые права. Доступ может быть ограничен в случае серьезного злоупотребления, угрозы безопасности или юридического обязательства, принимая во внимание ситуацию и права клиента.

10. Доступность и инциденты

Служба зависит, в частности, от браузера, соединения, LiveKit для видео и Microsoft Azure для перевода. Техническое обслуживание и перерывы остаются возможными. Сообщите об инциденте в службу поддержки, указав дату, номер платежа и полезную информацию, не передавая конфиденциальные данные. После проверки недоступность, связанная с услугой, может привести к восстановлению, повторному кредитованию, продлению или, если это требуется по контракту или закону, пропорциональному возврату средств. Неисправности устройства или соединения клиента не влекут за собой автоматическое возмещение средств.

11. Отмена и обязательные права

Для профессионального клиента подтвержденные заказы являются твердыми; отмена для удобства не предусмотрена при условии нарушения поставщиком услуг или применимых обязательных прав. Если клиент является потребителем, его законные права остаются применимыми, в частности, четырнадцатидневный период отказа, если это предусмотрено законом. Сама по себе покупка минут не отменяет этого права. Досрочное исполнение требует выраженного запроса, а потеря права на полностью выполненную услугу требует соответствующих правовых условий.

Запрос на вывод средств можно отправить на адрес contact@rivieramedias.com, указав имя клиента, ссылку и дату покупки, а также четкое заявление о выходе. Правовые гарантии, применимые к цифровым услугам, не исключаются.

12. Ответственность

Riviera Media несет ответственность по своим обязательствам в соответствии с действующим законодательством. Для профессиональных клиентов, за исключением грубой небрежности или умышленных неправомерных действий и исключая ответственность, которая не может быть ограничена по закону, компенсация за доказанный прямой ущерб ограничивается ценой соответствующей услуги; косвенные убытки исключаются в пределах, разрешенных законодательством. Этот пункт не исключает существенных обязательств услуги, юридических гарантий или императивных прав потребителей. Никакой верхний предел не применяется там, где это запрещено законом.

13. Данные и принадлежность

Обработка данных описана в политике конфиденциальности Visio Translator. Рассылка новостей не является обязательной и требует отдельного подтверждения. Аффилиация использует партнёров и настройки общей программы AudioPhone: код может быть указан добровольно, либо сохранен на этом домене при наличии договора на мониторинг. Комиссии рассчитываются по подтвержденным платежам при условии возврата и проверки; ни одна оплата не происходит автоматически.

14. Применимое право и жалобы

Контракт регулируется французским законодательством. Пользователи принимают этот выбор, не будучи лишенными обязательной защиты, которой они пользуются в своей стране, или обязательных правил компетенции. Жалобы адресуются contact@rivieramedias.com. В случае отсутствия мирового решения компетентная юрисдикция определяется в соответствии с применимыми правилами.