Condizioni generali Visio Translator

1. Scopo e accettazione

Le presenti condizioni riguardano esclusivamente Visio Translator, gestito da Riviera Media, ai recapiti presenti nelle note legali. Coprono prove, ricariche, pack e abbonamenti a videoconferenze con traduzione. I servizi e gli accessori AudioPhone sono soggetti alle rispettive condizioni. Il cliente accetta queste condizioni e l'importo visualizzato prima di pagare. Deve essere maggiorenne o avere le capacità e le autorizzazioni necessarie.

2. Funzionamento e hardware

L'organizzatore crea una conversazione e invita i suoi interlocutori tramite link o codice QR. Ogni partecipante sceglie la propria lingua e utilizza il browser, la fotocamera, il microfono e una connessione Internet sufficiente. La parola viene data al primo intervenuto che impugna il pulsante all'uopo previsto; gli scambi si alternano. Si consiglia l'uso delle cuffie per limitare gli echi. Il numero di persone, lingue e funzioni accessibili dipende dal piano acquistato.

3. Traduzione automatica

Le traduzioni e le trascrizioni vengono prodotte automaticamente e possono contenere errori, ritardi o omissioni. Non costituiscono un'interpretazione certificata. Per una decisione medica, legale, finanziaria o di sicurezza, i partecipanti devono verificarne il significato con un professionista competente. Riviera Media non garantisce la precisione assoluta o la disponibilità di ciascuna voce in ogni momento.

4. Prova e conteggio

La prova gratuita dura per il tempo comunicato prima dell'attivazione, senza pagamento, previa conferma dell'indirizzo email. L'iscrizione alla newsletter resta facoltativa e necessita di un apposito box. È limitato a una prova per rete nell'arco di trenta giorni; più utenti sulla stessa rete possono condividere questo limite. I minuti vengono conteggiati per l'intera conversazione nel momento in cui questa viene avviata e l'organizzatore e almeno un ospite sono collegati. L'organizzatore può metterlo in pausa. Gli avvisi sono previsti ad un minuto e trenta secondi dalla fine. Una volta esaurita, la conversazione dovrà essere ricaricata per riprendere.

5. Prezzo e pagamento

I prezzi sono visualizzati in euro; l'importo finale e l'eventuale periodicità vengono indicati prima del pagamento. PayPal elabora il pagamento. I minuti vengono assegnati solo dopo la conferma del pagamento da parte del server, una volta per transazione. Una semplice approvazione o ritorno al sito non costituisce conferma. Ricarica al minuto, pacchetti e abbonamenti sono offerte separate: i rispettivi prezzi sono quelli visualizzati per l'offerta scelta.

6. Pacchetti e abbonamenti

I pacchetti senza abbonamento sono validi per dodici mesi dalla conferma del pagamento. Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente ogni mese da PayPal fino all'annullamento. La cancellazione è accessibile nella conversazione da Il mio account, quindi Gestisci il mio abbonamento e in PayPal; blocca le rate future, senza annullare il periodo già pagato. Un pagamento rifiutato può sospendere il credito per il mese successivo.

Il tempo mensile non utilizzato scade alla scadenza, ad eccezione di Pro e Business, dove ciascun credito può essere utilizzato fino alla fine del periodo mensile successivo. Il rinvio non prolunga il verbale all'infinito. I limiti di fotocamera e lingua, nonché di trascrizione e registrazione sono quelli del piano a pagamento. I crediti sono allegati alla conversazione: non costituiscono un portafoglio generale trasferibile a tutte le conversazioni.

7. Accesso e inviti

Mantieni il collegamento dell'organizzatore: fornisce i controlli e l'accesso agli acquisti per la tua conversazione. Il collegamento di invito è destinato solo ai partecipanti selezionati. Gli accessi registrati in Il Mio Account dipendono dal browser utilizzato; la loro cancellazione può causare la perdita di tale cronologia. La condivisione di un collegamento privato consente al destinatario di utilizzare i diritti in esso contenuti. Contatta l'assistenza in caso di smarrimento o divulgazione.

8. Trascrizione e registrazione

Queste funzioni sono disponibili solo nei piani che le includono. La registrazione è facoltativa, attivata dall'organizzatore e soggetta all'accordo di tutti i partecipanti collegati. Ciascun partecipante può revocare il proprio consenso. L'organizzatore deve informare i partecipanti dello scopo e della condivisione prevista. Il file contiene il mosaico e il suono ascoltato nella loro lingua e viene scaricato sul loro dispositivo. Spetta a lui preservare e proteggere questo file. Mantenere la pagina aperta è necessario; un browser interrotto potrebbe impedirne la finalizzazione.

9. Uso idoneo

Il Servizio non può essere utilizzato per contenuti illegali, molestie, frode, spoofing o registrazioni nascoste. Ciascun utente resta responsabile dei contenuti che comunica e dei diritti necessari. L'accesso può essere limitato in caso di abuso grave, rischio per la sicurezza o obbligo legale, tenendo conto della situazione e dei diritti del cliente.

10. Disponibilità e incidenti

Il servizio dipende in particolare dal browser, dalla connessione, da LiveKit per il video e da Microsoft Azure per la traduzione. Restano possibili manutenzioni e interruzioni. Segnala un incidente al supporto indicando data, riferimento del pagamento e informazioni utili, senza comunicare dati sensibili. Dopo l'esame, l'indisponibilità imputabile al servizio potrà comportare la reintegrazione, il riaccredito, la proroga o, ove previsto per contratto o per legge, un rimborso proporzionato. I guasti al dispositivo o alla connessione del cliente non danno automaticamente diritto a un rimborso.

11. Cancellazione e diritti imperativi

Per un cliente professionale gli ordini confermati sono fermi; non è prevista la cancellazione per comodità, salvo violazione da parte del fornitore del servizio o dei diritti obbligatori applicabili. Se il cliente è un consumatore, restano applicabili i suoi diritti legali, in particolare il periodo di recesso di quattordici giorni quando lo prevede la legge. Il solo acquisto dei minuti non toglie questo diritto. L'esecuzione anticipata richiede una richiesta esplicita e la perdita del diritto ad un servizio completamente eseguito richiede le corrispondenti condizioni legali.

Una richiesta di recesso può essere inviata a contact@rivieramedias.com con il nome del cliente, riferimento e data di acquisto, ed una chiara dichiarazione di recesso. Non sono escluse le garanzie legali applicabili ai servizi digitali.

12. Responsabilità

Riviera Media è responsabile dei propri obblighi secondo la legge applicabile. Per i clienti professionali, esclusa colpa grave o dolo ed esclusa la responsabilità non limitabile per legge, il risarcimento del danno diretto accertato è limitato al prezzo del servizio interessato; le perdite indirette sono escluse nella misura consentita dalla legge. Questa clausola non esclude l'obbligo essenziale del servizio, le garanzie legali o i diritti imperativi dei consumatori. Non si applica alcun limite laddove ciò sarebbe vietato dalla legge.

13. Dati e affiliazione

Il trattamento dei dati è descritto nell'informativa sulla privacy Visio Translator. L'invio della newsletter è facoltativo e necessita di separata conferma. L'affiliazione utilizza i partner e le impostazioni del comune programma AudioPhone: un codice può essere indicato volontariamente, oppure memorizzato su questo dominio con l'accordo di monitoraggio. Le commissioni vengono stimate sui pagamenti confermati, soggetti a rimborsi e verifiche; nessun pagamento è automatico.

14. Legge applicabile e reclami

Il contratto è soggetto alla legge francese. Gli utenti accettano tale scelta, senza essere privati ​​delle tutele obbligatorie di cui beneficiano nel proprio Paese o delle norme inderogabili di competenza. I reclami sono indirizzati a contact@rivieramedias.com. In assenza di una soluzione amichevole, la giurisdizione competente è determinata secondo le norme applicabili.