Contatti promozionali professionali
AudioPhone System prepara contatti professionali legati alle visite di gruppo. I dati di contatto pubblicati sui siti ufficiali, l’attività, il paese, la lingua, la fonte e la data di raccolta vengono esaminati in un registro distinto dalla newsletter. La pubblicazione di un indirizzo non equivale al consenso: le norme del paese e la pertinenza del messaggio vengono verificate prima di qualsiasi invio.
I trattamenti professionali ammissibili possono basarsi su un interesse legittimo documentato; viene richiesto un consenso preventivo quando necessario. Il primo messaggio indica la fonte, l’identità dell’associazione Phileas Horizon e un mezzo gratuito per opporsi. Le schede sono accessibili solo agli amministratori autorizzati. I dati di contatto raccolti senza informare il potenziale cliente vengono cancellati al più tardi dopo trenta giorni. I contatti informati vengono conservati per un massimo di tre anni dalla raccolta o dall’ultimo contatto proveniente dal potenziale cliente; i dati divenuti inutili possono essere cancellati prima. Viene conservata un’impronta dell’indirizzo per rispettare nel tempo le disiscrizioni ed evitare una nuova raccolta. Non viene utilizzato alcun pixel di tracciamento delle aperture.
Potete richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o opporvi ai contatti promozionali scrivendo a contact@audiophone-system.com. La risposta viene fornita in linea di principio entro un mese. Una risposta, una disiscrizione o un indirizzo non valido interrompono i solleciti. I diritti e il ricorso alla CNIL sono descritti qui di seguito.
Monitoraggio delle segnalazioni dei partner
Il programma di affiliazione conta i clic sui link dei partner sotto forma di totali giornalieri, senza conservare indirizzi IP né impronte del telefono in questo registro. Questi totali non rappresentano visitatori unici. I clic giornalieri vengono conservati per un massimo di 366 giorni; gli identificativi casuali utilizzati contro i duplicati vengono conservati per un massimo di 24 ore.
Con il vostro consenso, un cookie di prima parte « aps_ref » memorizza l’ultimo partner accettato per 30 giorni per associare una prenotazione alla sua segnalazione. Potete rifiutare senza limitare il vostro accesso al sito, oppure ritirare il consenso con « Gestisci il mio consenso al tracciamento » in questa sezione. Il cookie « aps_aff_choice » conserva la vostra scelta per 30 giorni. Potete anche inserire volontariamente un codice partner nel modulo di prenotazione, senza accettare questo cookie di tracciamento.
Il riferimento del partner e le condizioni di remunerazione vengono conservati con la prenotazione per la gestione commerciale. Il partner consulta riferimenti degli ordini e importi, senza accedere al nome, all’e-mail o al codice guida del cliente. I suoi dati professionali e i suoi accessi sono riservati alla gestione del programma. Nessun pagamento di commissioni viene avviato automaticamente dal sito. Gli annullamenti e i rimborsi vengono verificati prima del pagamento.
1. I vostri interlocutori
Phileas Horizon · RNA : W062021407 · SIRET : 13165438600013
L’associazione Phileas Horizon gestisce su licenza il concept AudioPhone System. Rivieramedias interviene come fornitore tecnico. Rivieramedias è il vostro punto di contatto per i dati trattati da questo sito. Potete scrivere a contact@rivieramedias.com, oppure a 50 boulevard Stalingrad – Le Port, 06300 Nice, France. La vostra richiesta verrà indirizzata al gestore interessato dal servizio.
2. Richieste di noleggio
I moduli di noleggio, accessori e affiliazione raccolgono il vostro nome, l’e-mail, la soluzione, il numero di partecipanti, la data, la durata, la situazione dell’adesione e il vostro consenso a essere ricontattati. Le richieste di accessori precisano il prodotto e la quantità. Le richieste di affiliazione possono precisare la vostra attività e il vostro sito. Il telefono, l’organizzazione, il luogo e il commento sono facoltativi. Senza i campi obbligatori, una richiesta non può essere inviata. Non inserite informazioni sensibili nel commento.
Queste informazioni servono a preparare il preventivo, rispondere alla vostra richiesta e organizzare un eventuale servizio. Questo trattamento si basa sulle misure precontrattuali adottate su vostra richiesta, poi sull’esecuzione del contratto se viene concluso. Il consenso al contatto non autorizza attività promozionali pubblicitarie generali.
3. Trasmissione, lingue e registrazioni
I partecipanti dispongono di un identificativo tecnico di sessione, senza un account nominativo. La connessione e la scelta della lingua permettono di fornire l’ascolto e mostrare il numero di ascoltatori. LiveKit trasporta la voce. Microsoft Azure Speech tratta l’audio quando la guida attiva la trascrizione o la traduzione.
L’applicazione non conserva automaticamente una registrazione della diretta. Se la guida sceglie di registrare o esportare la trascrizione, il file viene creato sul proprio dispositivo e passa quindi sotto la sua gestione. Gli ultimi segmenti di trascrizione vengono utilizzati durante la sessione per la visualizzazione. I file caricati in un percorso preparato vengono conservati sull’hosting per la sua riproduzione.
4. Localizzazione facoltativa
In una visita autonoma, la vostra posizione viene utilizzata nel browser per avviare le tappe e non viene inviata al server dell’applicazione. La condivisione della posizione con la guida è un’altra funzione, facoltativa: dopo la vostra autorizzazione, le coordinate vengono trasmesse al servizio per mostrare la mappa del gruppo e la distanza dalla guida. Potete interrompere questa condivisione. La mappa non sostituisce un dispositivo di sicurezza.
Le mappe di base vengono caricate da OpenStreetMap. Nell’editor dei percorsi, la ricerca di un indirizzo trasmette la richiesta al servizio Photon. Questi servizi possono ricevere le informazioni tecniche necessarie alle loro richieste.
Assistenza privata con Ness
La guida può aprire una conversazione vocale o scritta con Ness. Questa assistenza utilizza Anam e si avvia solo su sua richiesta. Il microfono trasmesso al gruppo e la riproduzione dei file vengono interrotti durante questa conversazione. Dopo la chiusura, la guida deve riprendere personalmente la trasmissione.
Le domande della guida e la sua voce, se autorizza il microfono, vengono trasmesse ad Anam per produrre le risposte. Le posizioni GPS, la trascrizione della visita e i dati di contatto dei clienti non vengono trasmessi da AudioPhone a questo lettore. AudioPhone System non salva questa conversazione. I trattamenti e l’eventuale conservazione da parte di Anam sono disciplinati dalla sua informativa sulla privacy. L’assistenza è limitata a cinque minuti per conversazione.
5. Destinatari e hosting
Le prenotazioni e le richieste di noleggio, accessori e affiliazione vengono memorizzate sull’hosting o2switch, in uno spazio privato accessibile ai gestori autorizzati. Non vengono pubblicate né vendute ad inserzionisti.
Per il pagamento dell’audiophone, PayPal riceve l’importo, la valuta e un riferimento dell’ordine. Il pagamento viene effettuato su PayPal; AudioPhone System non raccoglie il numero della carta bancaria. Il server conserva la conferma del pagamento, il riferimento della transazione e gli elementi utili alla gestione della prenotazione. Le prove di pagamento vengono conservate separatamente dalle richieste e rientrano negli obblighi contabili applicabili. La cancellazione di una richiesta non elimina le prove di pagamento.
I fornitori tecnici ricevono i dati necessari al proprio ruolo: hosting del sito, trasporto dell’audio, trattamento vocale o cartografia. I servizi LiveKit e Microsoft sono configurati con regioni europee. Alcuni trattamenti o servizi di assistenza di fornitori internazionali possono tuttavia comportare trasferimenti al di fuori dell’Unione europea; le garanzie contrattuali applicabili devono essere verificate presso i fornitori interessati.
6. Periodi di conservazione
Una richiesta viene conservata durante il suo esame e la gestione del preventivo. Se non porta a un contratto, la conservazione termina alla chiusura di questa gestione, salvo la necessità di conservare una prova degli scambi o un obbligo legale. Se viene concluso un noleggio, gli elementi necessari vengono conservati per l’esecuzione e gli obblighi contabili o contenziosi applicabili.
Le sessioni e le relative autorizzazioni tecniche hanno una durata massima di otto ore. La scadenza di un accesso non elimina automaticamente i metadati amministrativi associati. La posizione condivisa non viene registrata nel file persistente delle sessioni; smette di essere visualizzata quando non viene più aggiornata o al termine della sessione.
I file dei percorsi rimangono disponibili finché viene mantenuta la loro pubblicazione e fino alla cancellazione da parte del gestore. I file scaricati dalla guida vengono conservati fino alla cancellazione sul proprio dispositivo. I backup e i registri del fornitore di hosting seguono i suoi periodi di conservazione.
8. Newsletter ed esercizio dei vostri diritti
La newsletter richiede il vostro consenso esplicito e una conferma via e-mail. I suoi iscritti sono separati dalle richieste di preventivo e dagli elenchi degli altri siti. Il link di conferma scade dopo 48 ore e ogni newsletter contiene un link per annullare l’iscrizione. Il vostro indirizzo e la prova del consenso vengono conservati durante l’iscrizione; le richieste di cancellazione vengono gestite dagli interlocutori interessati. Il monitoraggio amministrativo conserva gli invii accettati e gli errori, senza pixel di tracciamento delle aperture.
A seconda del trattamento interessato, potete richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione dei vostri dati, nonché opporvi al trattamento o richiederne la portabilità quando tali diritti sono applicabili. Potete ritirare un’autorizzazione alla localizzazione o un consenso senza effetto retroattivo.
Scrivete a contact@rivieramedias.com indicando la vostra richiesta e, se ne disponete, il relativo riferimento. Potrebbe essere necessaria una verifica proporzionata dell’identità. La risposta viene fornita entro il termine previsto dal RGPD, in linea di principio un mese, con possibilità di proroga nei casi previsti.
Potete anche presentare un reclamo alla CNIL. Per comprendere queste informazioni: le spiegazioni della CNIL.
Chat di assistenza del sito
La chat facoltativa di assistenza del sito utilizza tawk.to. Viene caricata solo dopo il vostro consenso e la sua apertura. I dati tecnici di connessione, la pagina pubblica consultata e i vostri messaggi vengono trattati da questo fornitore per fornire la chat. Cookie o archiviazione locale possono mantenere attiva la conversazione. Non trasmettiamo alla chat i codici privati della guida, i codici amministratore, i link di pagamento né i dati di prenotazione. Non inserite password né dati bancari. Questa chat non vi iscrive ad attività promozionali. Potete chiuderla e disattivarla con il pulsante qui sotto; una nuova apertura richiede il vostro consenso.
Contatto: contact@audiophone-system.com per le vostre domande e i vostri diritti. Informazioni del fornitore: privacy tawk.to. tawk.to descrive i trasferimenti internazionali nelle proprie condizioni di trattamento dei dati. Chiudere la chat non elimina i messaggi già trasmessi.
Attribuzione delle campagne pubblicitarie
Con il vostro consenso facoltativo, un cookie interno memorizza l’ultimo link pubblicitario accettato per 30 giorni. Contiene gli identificativi della campagna e dell’annuncio, senza nome, e-mail né identificativo di clic Google. Con il vostro consenso alla misurazione pubblicitaria, il tag Google Ads trasmette a Google dati tecnici di navigazione e identificativi di clic pubblicitario. Le prenotazioni pagate e confermate possono trasmettere il proprio importo, la valuta e il riferimento della transazione una volta configurata l’azione di conversione. I nomi, le e-mail, i link di pagamento e i codici guida privati sono esclusi. I cookie pubblicitari Google sono configurati per 30 giorni; la personalizzazione pubblicitaria è disattivata. La scelta del consenso viene memorizzata nel vostro browser per 30 giorni. Potete rifiutare o ritirare il consenso qui sotto. Rifiutare o ritirare il consenso non blocca la prenotazione. I segnali DNT e GPC escludono questa attribuzione.
In occasione di una prenotazione, il riferimento della campagna viene conservato con il relativo pagamento per confrontare spese e ricavi. I rapporti Google Ads sono riservati all’amministrazione autorizzata. L’attribuzione può essere incompleta; i rimborsi e le spese mancanti devono essere riconciliati con PayPal.