Деловые предложения
AudioPhone System готовит профессиональные обращения, связанные с групповыми экскурсиями. Контакты с официальных сайтов, деятельность, страна, язык, источник и дата сбора рассматриваются в реестре, отдельном от рассылки. Публикация адреса не означает согласия: до отправки проверяются правила страны и уместность сообщения.
Допустимая обработка деловых данных может опираться на документированный законный интерес; предварительное согласие требуется там, где оно необходимо. Первое сообщение указывает источник, ассоциацию Phileas Horizon и бесплатный способ отказаться. Карточки доступны только уполномоченным администраторам. Контакты, собранные без информирования адресата, удаляются не позднее тридцати дней. Контакты информированных адресатов хранятся не более трёх лет после сбора или последнего обращения самого адресата; ненужные данные могут удаляться раньше. Отпечаток адреса сохраняется для постоянного соблюдения отказов и предотвращения повторного сбора. Пиксель отслеживания открытий не используется.
Вы можете запросить доступ, исправление, удаление или отказаться от деловых предложений по contact@audiophone-system.com. Ответ обычно предоставляется в течение месяца. Ответ адресата, отписка или недействительный адрес прекращают напоминания. Права и обращение в CNIL описаны ниже.
Учёт партнёрских рекомендаций
Партнёрская программа учитывает клики по ссылкам в виде суточных итогов, не сохраняя в этом реестре IP-адреса или отпечатки телефонов. Эти итоги не отражают уникальных посетителей. Суточные клики хранятся не более 366 дней; случайные идентификаторы для защиты от повторов — не более 24 часов.
С вашего согласия собственный cookie «aps_ref» запоминает последнего принятого партнёра на 30 дней, чтобы связать бронирование с рекомендацией. Вы можете отказаться без ограничения доступа к сайту или отозвать согласие через «Управлять согласием на отслеживание» в этом разделе. Cookie «aps_aff_choice» хранит выбор 30 дней. Можно также добровольно ввести код партнёра в форму бронирования, не принимая cookie отслеживания.
Код партнёра и условия вознаграждения сохраняются с бронированием для коммерческого учёта. Партнёр видит номера заказов и суммы без имени, e-mail или кода гида клиента. Его деловые контакты и доступ используются только для управления программой. Сайт не запускает выплату комиссии автоматически. Отмены и возвраты проверяются перед расчётом.
1. Ваши контактные лица
Phileas Horizon · RNA : W062021407 · SIRET : 13165438600013
Ассоциация Phileas Horizon использует концепцию AudioPhone System по лицензии. Rivieramedias выступает техническим подрядчиком. По данным, обрабатываемым этим сайтом, вашим контактным лицом является Rivieramedias. Вы можете написать на contact@rivieramedias.com, или по адресу 50 boulevard Stalingrad – Le Port, 06300 Nice, France. Ваш запрос будет направлен оператору соответствующей услуги.
2. Запросы на аренду
Формы аренды, аксессуаров и партнёрства собирают имя, e-mail, решение, число участников, дату, продолжительность, статус членства и согласие на связь. Запросы аксессуаров уточняют товар и количество. Партнёрские запросы могут уточнять деятельность и сайт. Телефон, организация, место и комментарий необязательны. Без обязательных полей запрос отправить нельзя. Не указывайте конфиденциальные сведения в комментарии.
Эти данные используются для подготовки предложения, ответа и организации возможной услуги. Основание обработки — преддоговорные меры по вашему запросу, затем исполнение договора, если он заключён. Согласие на связь не разрешает общую рекламную рассылку.
3. Трансляция, языки и записи
Участники получают технический идентификатор сеанса без именной учётной записи. Подключение и выбор языка обеспечивают прослушивание и отображение числа слушателей. LiveKit передаёт голос. Microsoft Azure Speech обрабатывает аудио, когда гид включает расшифровку или перевод.
Приложение не сохраняет запись прямого эфира автоматически. Если гид выбирает запись или экспорт расшифровки, файл создаётся на его устройстве и далее управляется им. Последние фрагменты расшифровки используются во время сеанса для отображения. Файлы подготовленного маршрута хранятся на хостинге для трансляции.
4. Необязательная геолокация
При самостоятельной экскурсии местоположение используется в браузере для запуска остановок и не отправляется на сервер приложения. Передача местоположения гиду — отдельная необязательная функция: после разрешения координаты передаются сервису для карты группы и расстояния до гида. Передачу можно прекратить. Карта не заменяет средство безопасности.
Подложки карты загружаются из OpenStreetMap. В редакторе маршрутов поиск адреса передаёт запрос сервису Photon. Эти сервисы могут получать технические сведения, необходимые для запросов.
Личная помощь Ness
Гид может открыть голосовой или текстовый разговор с Ness. Помощь использует Anam и запускается только по его запросу. Микрофон для группы и воспроизведение файлов выключаются на время разговора. После закрытия гид сам возобновляет трансляцию.
Вопросы гида и его голос при разрешении микрофона передаются Anam для формирования ответов. AudioPhone не передаёт этому модулю GPS-координаты, расшифровку экскурсии или контакты клиентов. AudioPhone System не сохраняет разговор. Обработка и возможное хранение Anam регулируются его политике конфиденциальности. Помощь ограничена пятью минутами на разговор.
5. Получатели и хостинг
Бронирования и запросы аренды, аксессуаров и партнёрства хранятся на хостинге o2switch в закрытом пространстве, доступном уполномоченным операторам. Они не публикуются и не продаются рекламодателям.
Для оплаты аудиогида PayPal получает сумму, валюту и номер заказа. Оплата проходит через PayPal; AudioPhone System не собирает номер банковской карты. Сервер сохраняет подтверждение оплаты, номер транзакции и данные для учёта бронирования. Платёжные доказательства хранятся отдельно от запросов согласно применимым бухгалтерским обязанностям. Удаление запроса не удаляет доказательств оплаты.
Технические провайдеры получают данные для своей роли: хостинга, передачи аудио, обработки речи или карт. LiveKit и Microsoft настроены на европейские регионы. Однако отдельная обработка или поддержка международных поставщиков может предполагать передачу за пределы Европейского союза; договорные гарантии необходимо проверять у соответствующих поставщиков.
6. Сроки хранения
Запрос хранится во время рассмотрения и сопровождения предложения. Если договор не заключён, хранение прекращается по завершении сопровождения, кроме необходимости сохранить доказательство общения или законной обязанности. При заключении аренды необходимые данные сохраняются для исполнения и применимых бухгалтерских или судебных обязанностей.
Сеансы и технические разрешения имеют максимальную продолжительность восемь часов. Истечение доступа не удаляет связанные административные метаданные автоматически. Переданное местоположение не записывается в постоянный файл сеансов; оно перестаёт отображаться, если не обновляется или сеанс завершён.
Файлы маршрутов доступны, пока публикация поддерживается и до удаления оператором. Файлы, скачанные гидом, сохраняются до удаления с его устройства. Резервные копии и журналы хостинга подчиняются его собственным срокам хранения.
8. Рассылка и реализация ваших прав
Рассылка требует явного согласия и подтверждения по электронной почте. Подписчики отделены от запросов предложений и списков других сайтов. Ссылка подтверждения истекает через 48 часов; каждое письмо содержит ссылку отписки. Адрес и доказательство согласия хранятся во время подписки; запросы удаления обрабатывают соответствующие контактные лица. Административный учёт хранит принятые отправки и ошибки без пикселя отслеживания открытий.
В зависимости от обработки можно запросить доступ, исправление, удаление или ограничение данных, возразить против обработки или запросить переносимость, когда эти права применимы. Вы можете отозвать разрешение геолокации или согласие без обратной силы.
Напишите на contact@rivieramedias.com указав запрос и имеющийся номер. Может потребоваться соразмерная проверка личности. Ответ предоставляется в срок по RGPD, обычно в течение месяца, с возможностью продления в предусмотренных случаях.
Вы также можете подать жалобу в CNIL. Для понимания этих сведений: разъяснения CNIL.
Чат помощи на сайте
Необязательный чат помощи использует tawk.to. Он загружается только после согласия и открытия. Провайдер обрабатывает технические данные соединения, посещённую публичную страницу и сообщения для предоставления чата. Cookie или локальное хранилище могут поддерживать разговор. Мы не передаём личные коды гида, коды администратора, платёжные ссылки или данные бронирований. Не вводите пароли или банковские данные. Чат не подписывает на рекламу. Его можно закрыть и отключить кнопкой ниже; повторное открытие требует согласия.
Контакт для вопросов и прав: contact@audiophone-system.com. Информация провайдера: конфиденциальность tawk.to. tawk.to описывает международную передачу в своих условиях обработки данных. Закрытие чата не удаляет уже переданные сообщения.
Атрибуция рекламных кампаний
С вашего необязательного согласия внутренний cookie запоминает последнюю принятую рекламную ссылку на 30 дней. Он содержит идентификаторы кампании и объявления без имени, e-mail или идентификатора клика Google. При согласии на рекламные измерения тег Google Ads передаёт Google технические данные просмотра и идентификаторы рекламных кликов. После настройки конверсии подтверждённые оплаченные бронирования могут передавать сумму, валюту и номер транзакции. Имена, e-mail, платёжные ссылки и личные коды гида исключены. Рекламные cookie Google настроены на 30 дней; персонализация рекламы отключена. Выбор согласия хранится в браузере 30 дней. Ниже можно отказаться или отозвать согласие. Это не блокирует бронирование. Сигналы DNT и GPC исключают такую атрибуцию.
При бронировании номер кампании сохраняется с оплатой для сравнения расходов и доходов. Отчёты Google Ads доступны только уполномоченным администраторам. Атрибуция может быть неполной; возвраты и неучтённые сборы необходимо сверять с PayPal.