Prospección profesional
AudioPhone System prepara contactos profesionales relacionados con visitas de grupos. Los datos publicados en sitios oficiales, la actividad, el país, el idioma, la fuente y la fecha de recogida se examinan en un registro separado del boletín. Publicar una dirección no equivale a dar consentimiento: las normas del país y la pertinencia del mensaje se verifican antes de cualquier envío.
Los tratamientos profesionales admisibles pueden basarse en un interés legítimo documentado; se exige consentimiento previo cuando sea necesario. El primer mensaje indica la fuente, la identidad de la asociación Phileas Horizon y un medio gratuito para oponerse. Solo los administradores autorizados acceden a las fichas. Los datos recogidos sin informar al contacto se eliminan como máximo a los treinta días. Los contactos informados se conservan como máximo tres años desde la recogida o el último contacto procedente del interesado; los datos que dejen de ser útiles pueden eliminarse antes. Se conserva una huella de la dirección para respetar permanentemente las bajas y evitar una nueva recogida. No se utilizan píxeles de seguimiento de aperturas.
Puede solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos, u oponerse a la prospección, en contact@audiophone-system.com. La respuesta se proporciona, en principio, en un mes. Una respuesta, una baja o una dirección inválida detienen los seguimientos. Los derechos y la reclamación ante la CNIL se describen a continuación.
Seguimiento de recomendaciones de socios
El programa de afiliación cuenta los clics en enlaces de socios como totales diarios, sin conservar direcciones IP ni huellas del teléfono en este registro. Estos totales no representan visitantes únicos. Los clics diarios se conservan un máximo de 366 días; los identificadores aleatorios utilizados contra duplicados, un máximo de 24 horas.
Con su consentimiento, una cookie propia «aps_ref» recuerda al último colaborador aceptado durante 30 días para asociar una reserva a su recomendación. Puede rechazarla sin limitar su acceso al sitio, o retirar su consentimiento mediante «Gestionar mi consentimiento de seguimiento» en esta sección. La cookie «aps_aff_choice» conserva su elección durante 30 días. También puede introducir voluntariamente un código de colaborador en el formulario de reserva sin aceptar esta cookie de seguimiento.
La referencia del colaborador y las condiciones de remuneración se conservan con la reserva para el seguimiento comercial. El colaborador consulta referencias de pedidos e importes, sin acceder al nombre, correo electrónico o código de guía del cliente. Sus datos profesionales y accesos están reservados a la gestión del programa. El sitio no inicia automáticamente ningún pago de comisiones. Las cancelaciones y los reembolsos se comprueban antes del pago.
1. Sus interlocutores
Phileas Horizon · RNA : W062021407 · SIRET : 13165438600013
La asociación Phileas Horizon explota bajo licencia el concepto AudioPhone System. Rivieramedias interviene como proveedor técnico. Rivieramedias es su contacto para los datos tratados por este sitio. Puede escribir a contact@rivieramedias.com, o a 50 boulevard Stalingrad – Le Port, 06300 Nice, Francia. Su solicitud se remitirá al operador correspondiente al servicio.
2. Solicitudes de alquiler
Los formularios de alquiler, accesorios y afiliación recogen su nombre, correo electrónico, solución, número de personas, fecha, duración, situación de afiliación y consentimiento para que le contactemos. Las solicitudes de accesorios especifican el producto y la cantidad. Las solicitudes de afiliación pueden especificar su actividad y sitio web. El teléfono, la organización, el lugar y el comentario son opcionales. Sin los campos obligatorios, no se puede enviar una solicitud. No incluya información sensible en el comentario.
Esta información sirve para preparar el presupuesto, responder a su solicitud y organizar una posible prestación. Este tratamiento se basa en las medidas precontractuales adoptadas a petición suya y, posteriormente, en la ejecución del contrato si se celebra. El consentimiento para el contacto no autoriza una prospección publicitaria general.
3. Difusión, idiomas y grabaciones
Los participantes disponen de un identificador técnico de sesión, sin cuenta nominativa. La conexión y la elección del idioma permiten proporcionar la escucha y mostrar el número de oyentes. LiveKit transporta la voz. Microsoft Azure Speech trata el audio cuando el guía activa la transcripción o la traducción.
La aplicación no conserva automáticamente una grabación de la emisión en directo. Si el guía decide grabar o exportar la transcripción, el archivo se crea en su dispositivo y queda bajo su gestión. Los últimos segmentos de transcripción se utilizan durante la sesión para su visualización. Los archivos cargados en un recorrido preparado se conservan en el alojamiento para su difusión.
4. Localización opcional
En una visita autónoma, su posición se utiliza en el navegador para activar las etapas y no se envía al servidor de la aplicación. Compartir la ubicación con el guía es otra función, opcional: tras su autorización, las coordenadas se transmiten al servicio para mostrar el mapa del grupo y la distancia al guía. Puede dejar de compartirla. El mapa no sustituye a un dispositivo de seguridad.
Los mapas de fondo se cargan desde OpenStreetMap. En el editor de recorridos, la búsqueda de una dirección transmite la consulta al servicio Photon. Estos servicios pueden recibir la información técnica necesaria para sus consultas.
Ayuda privada con Ness
El guía puede iniciar una conversación de voz o escrita con Ness. Esta ayuda utiliza Anam y solo se inicia a petición suya. El micrófono enviado al grupo y la reproducción de archivos se interrumpen durante esta conversación. Tras cerrarla, el guía debe reanudar la difusión por sí mismo.
Las preguntas del guía y su voz, si autoriza el micrófono, se transmiten a Anam para generar las respuestas. AudioPhone no transmite a este reproductor las posiciones GPS, la transcripción de la visita ni los datos de los clientes. AudioPhone System no guarda esta conversación. El tratamiento y la posible conservación por Anam se rigen por su política de privacidad. La ayuda está limitada a cinco minutos por conversación.
5. Destinatarios y alojamiento
Las reservas y solicitudes de alquiler, accesorios y afiliación se almacenan en el alojamiento o2switch, en un espacio privado accesible al personal autorizado. No se publican ni se venden a anunciantes.
Para el pago del audioguía, PayPal recibe el importe, la moneda y una referencia del pedido. El pago se realiza en PayPal; AudioPhone System no recoge el número de tarjeta bancaria. El servidor conserva la confirmación del pago, la referencia de la transacción y los datos útiles para el seguimiento de la reserva. Los justificantes de pago se conservan por separado de las solicitudes y están sujetos a las obligaciones contables aplicables. Eliminar una solicitud no elimina los justificantes de pago.
Los proveedores técnicos reciben los datos necesarios para su función: alojamiento del sitio, transporte del audio, tratamiento de la voz o cartografía. Los servicios LiveKit y Microsoft están configurados con regiones europeas. Sin embargo, determinados tratamientos o servicios de asistencia de proveedores internacionales pueden implicar transferencias fuera de la Unión Europea; las garantías contractuales aplicables deben comprobarse con los proveedores correspondientes.
6. Plazos de conservación
Una solicitud se conserva durante su estudio y el seguimiento del presupuesto. Si no da lugar a un contrato, su conservación finaliza al cerrarse dicho seguimiento, salvo que sea necesario conservar una prueba de intercambio o exista una obligación legal. Si se contrata un alquiler, los datos necesarios se conservan para su ejecución y las obligaciones contables o contenciosas aplicables.
Las sesiones y sus autorizaciones técnicas tienen una duración máxima de ocho horas. La caducidad de un acceso no elimina automáticamente los metadatos administrativos asociados. La ubicación compartida no se registra en el archivo persistente de las sesiones; deja de mostrarse cuando ya no se actualiza o al finalizar la sesión.
Los archivos de recorridos permanecen disponibles mientras se mantenga su publicación y hasta que el operador los elimine. Los archivos descargados por el guía se conservan hasta que se eliminan de su dispositivo. Las copias de seguridad y los registros del proveedor de alojamiento están sujetos a sus propios plazos de conservación.
8. Boletín y ejercicio de sus derechos
La newsletter requiere su consentimiento explícito y posteriormente una confirmación por correo electrónico. Sus suscriptores están separados de las solicitudes de presupuesto y de las listas de otros sitios. El enlace de confirmación caduca a las 48 horas y cada newsletter contiene un enlace para darse de baja. Su dirección y la prueba de su consentimiento se conservan durante su suscripción; las solicitudes de eliminación se tramitan por los contactos correspondientes. El seguimiento administrativo conserva los envíos aceptados y los fallos, sin píxel de seguimiento de aperturas.
Según el tratamiento de que se trate, puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión o la limitación de sus datos, así como oponerse al tratamiento o solicitar su portabilidad cuando estos derechos sean aplicables. Puede retirar una autorización de localización o un consentimiento sin efecto retroactivo.
Escriba a contact@rivieramedias.com indicando su solicitud y, si dispone de ella, su referencia. Puede ser necesaria una verificación de identidad proporcionada. La respuesta se proporciona dentro del plazo previsto por el RGPD, en principio un mes, con posible prórroga en los casos previstos.
También puede presentar una reclamación ante la CNIL. Para comprender esta información: las explicaciones de la CNIL.
Chat de ayuda del sitio
El chat opcional de ayuda del sitio utiliza tawk.to. Solo se carga después de su consentimiento y de abrirlo. Este proveedor trata los datos técnicos de conexión, la página pública consultada y sus mensajes para proporcionar el chat. Las cookies o el almacenamiento local pueden mantener la conversación. No transmitimos al chat los códigos privados de guía, los códigos de administrador, los enlaces de pago ni los datos de reserva. No introduzca contraseñas ni datos bancarios. Este chat no le inscribe en una prospección comercial. Puede cerrarlo y desactivarlo con el botón situado más abajo; abrirlo de nuevo exige su consentimiento.
Contacto: contact@audiophone-system.com para sus preguntas y derechos. Información del proveedor: privacidad de tawk.to. tawk.to describe las transferencias internacionales en sus condiciones de tratamiento de datos. Cerrar el chat no elimina los mensajes ya transmitidos.
Atribución de campañas publicitarias
Con su consentimiento opcional, una cookie interna recuerda el último enlace publicitario aceptado durante 30 días. Contiene los identificadores de campaña y anuncio, sin nombre, correo electrónico ni identificador de clic de Google. Con su consentimiento para la medición publicitaria, la etiqueta Google Ads transmite a Google datos técnicos de navegación e identificadores de clic publicitario. Las reservas pagadas y confirmadas pueden transmitir su importe, moneda y referencia de transacción una vez configurada la acción de conversión. Se excluyen los nombres, correos electrónicos, enlaces de pago y códigos privados de guía. Las cookies publicitarias de Google están configuradas para 30 días; la personalización publicitaria está desactivada. Su elección de consentimiento se recuerda en su navegador durante 30 días. Puede rechazar o retirar su consentimiento más abajo. Rechazar o retirar su consentimiento no bloquea la reserva. Las señales DNT y GPC excluyen esta atribución.
Al reservar, la referencia de campaña se conserva con su pago para comparar gastos e ingresos. Los informes de Google Ads están reservados a la administración autorizada. La atribución puede ser incompleta; los reembolsos y los gastos que falten deben cotejarse con PayPal.