1. 対象と事業者のお客様
本販売・利用一般規約は、audiophone-system.comで提供するAudioPhone Systemのサービスとアクセサリー販売に適用されます。商業上の提供対象は、業務目的で利用するガイド、旅行会社、ツアーオペレーター、博物館、見学施設の運営者その他の事業者です。ツアーを聴く訪問者は、その事実だけでサービスの購入者にはなりません。
協会などの団体が自動的に事業者とみなされるわけではなく、契約の目的と状況により判断されます。適用される強行規定は、矛盾する条項に優先します。サイトを見るだけでは、有料注文への同意にはなりません。
2. 運営者、販売者、連絡先
Phileas Horizon · RNA : W062021407 · SIRET : 13165438600013
Phileas Horizon協会はライセンスに基づいてAudioPhone Systemを運営し、本サイトのサービスとアクセサリーの契約当事者となります。所在地：8 rue Mascoinat, 06300 Nice, France； contact@audiophone-system.com。利用可能な識別情報は次の項目に掲載しています： 運営者情報。まだ付与手続き中の登録番号を、取得済みとして表示することはありません。
Rivieramediasは技術サービス提供者です。現在、注文の代金受領には同社のPayPal口座を使用するため、PayPal上にRivieramediasと表示される場合があります。この受領方法は、ここに示す契約当事者である運営者の身元を変更しません。見積もりに特別条件がある場合は、対象となる契約当事者を明示します。
3. 同意、文書、適用版
注文前に専用リンクから条件を確認できます。支払い前に条件と金額への同意を求めます。お客様は確認書、参照番号、契約文書を保存してください。見積もりで明示的に同意した特別条件は、強行規定を前提として、矛盾する本条件に優先します。
2026年10月8日版。お客様に提示され、同意された新規注文に適用され、過去の注文を遡及的に変更しません。その後サイトや価格が変更されても、成立済みの契約は変わりません。
4. 注文と支払い確認
確定前にソリューション、日程、人数、数量、連絡先、配送先住所を確認してください。支払い前に情報を修正できます。申込み番号や支払いページの作成だけでは、支払い確認にはなりません。
オンライン注文はPayPalによる支払い確認後に確定します。ガイドアクセスは、その後、予約した日程と定員に合わせて提供します。見積もりによるサービスは、見積もりと合意した支払い条件への同意が必要です。契約に同意していない見積もり依頼は無料で撤回できます。
5. 価格、支払い、会員登録、オプション
価格とお支払い合計は、支払い前の確認画面にユーロで表示されます。アクセサリーでは商品と配送費を分けて示します。最終表示金額が注文に適用され、適用するVAT制度は販売文書に記載します。本条件は未確認の税率や免税を前提としません。
予約人数は公開料金表に従って10人単位で切り上げます。グループ会員登録は3か月間有効で、自動更新はありません。初回割引とオプションは同意した確認内容に従います。同時翻訳は表示されたレンタル追加料金とともにオンラインで支払い、最大2言語を同時翻訳できます。事前作成サービスや即時決済の定員を超える人数は個別見積もりです。
6. 事業者注文の確定と取消し
確認された事業者注文は確定注文です。気が変わった場合、お客様都合の取消し、ツアーへの不参加、一部利用、機器を結局使わなかった場合に、任意の営業上の返金は行いません。 同意した価格の支払い義務は残ります。日程変更や内容変更には運営者の書面同意が必要で、空き状況によります。依頼だけで変更が認められるわけではありません。
オンラインの事業者契約には、原則として一般的な14日間の撤回権はありません。ただし特別な状況で適用される強行的な権利は排除せず、Code de la consommation第L. 221-3条に該当する小規模事業者との営業所外契約などが含まれます。未配送、不具合、運営者による十分に重大な不履行への法的救済も排除しません。
7. アクセサリーの仕様と互換性
本サイトではマイク、イヤホン、ヘッドホンなどを直接販売します。必要な仕様、数量、価格は商品説明と注文確認に従います。写真は商品の説明用であり、お客様の同意なしに本質的な仕様の異なる商品へ置き換えることはできません。
購入前に実際に提供された情報の範囲で、接続端子、アダプター、OS、スマートフォンとの互換性を確認してください。明示された、お客様の機器に固有の非互換性はアクセサリーの故障ではありません。ただし説明の誤りや明示的に約束した互換性については販売者が責任を負います。すべての機器との互換性は前提としません。
8. アクセサリーの配送と受取り
配送先の国、送料、日数はカートと同意した注文確認に従います。別の条件を明示的に同意していない限り、表示日数は支払い確認後の配送日数です。判明した欠品や遅延はお客様に通知し、新しい日程を一方的に押し付けません。運営者は運送会社を利用する場合も配送義務に責任を負います。
お客様は完全で配達可能な住所を提供し、受取り時に荷物と内容を確認し、可能な場合は必要な資料を添えて不足や破損を速やかに報告します。即時の申告がないだけで法的救済が失われることはありません。表示価格に既に含まれる地域を除き、配送先当局が求める輸入関税や現地税は、注文前に告知された条件に従って受取人が負担します。
販売者に責任のある未配送では、お客様は履行を要求でき、法的条件を満たす場合は売買契約の解除と相応の返還を求められます。確定注文の条項を理由に、最終的に履行されなかった注文の代金を法的根拠なく保持することはできません。
9. 使用、手入れ、注意事項
説明書、対応する電圧と充電方法、湿度の制限、使用条件を守ってください。衝撃、ケーブルの引張り、過度の熱、無断修理を避けてください。個人用イヤホンは適切な衛生措置なしに共用しないでください。周囲に注意できる音量にしてください。機器はグループの監督や安全装備に代わりません。
通常の摩耗、説明書に反する使用による損傷、お客様の介入が実際に原因となった故障は、販売者に帰責される不具合とはなりません。これらの除外には確認された損害との実際の因果関係が必要で、既存の欠陥や欠陥商品に関する保証は消滅しません。
10. アクセサリーの不具合、サポート、返品
不具合については次の宛先へご連絡ください： contact@audiophone-system.com 参照番号、対象商品、症状、可能であれば写真をお知らせください。販売者は申告を確認し、必要な試験と返品方法を案内します。診断や返品番号は処理を円滑にしますが、法的救済を失わせることはできません。破損したバッテリーは、適切な輸送指示なしに返送しないでください。
事業者の購入についても、販売者は合意した商品を引き渡す義務と、Code civil第1641条以下に定める隠れた瑕疵の保証を、その適用条件の下で負います。明示していない追加の商業保証やメーカー保証期間はここで約束しません。不具合と適用される権利に応じて、修理、交換、減額、契約解除が認められる場合があります。
適用される救済が認める場合、商品と申告された必要性に合う合理的な期間内の修理または交換を優先します。最初の申告だけで返金は自動的に始まりませんが、待機期間によって既に法的に要求できる解除や返還を妨げません。販売者に責任のある不具合の是正費用は販売者が負担します。その他の返品は、費用を明記した書面合意に従う場合のみ受け付けます。
11. 音声サービスの前提条件とお客様の義務
ガイドは非公開アクセスを保護し、予約した日程、人数、言語を守ります。各利用者には対応するスマートフォンまたはパソコン、十分に安定したインターネット、必要なイヤホンが必要です。ガイドはマイクを許可しますが、訪問者は不要です。聴取ページはサービスの指示に従って開いたままにします。
ツアー前に現地でテストし、バッテリー、ブラウザーの権限、アクセサリーを確認し、適切な代替手段を準備してください。グループの監督と安全はお客様の責任です。これらの注意事項は、サービス自体の欠陥や事前に告知されなかった要件の責任をお客様に転嫁しません。
12. 翻訳、コンテンツ、許可された利用
お客様は配信する声、テキスト、音楽、ファイルに必要な権利と許可を保有します。録音や文字起こしの書き出しを選ぶ際は対象者に通知します。アプリはライブ配信を自動録音しません。
自動翻訳には遅延や誤りが生じる場合があり、認証翻訳、救助手段、医療・安全用ツールの代わりにはなりません。サービスは営業成果、訪問者数、イベントの成功を保証しません。告知した制限は、契約で合意した機能を提供する義務を消滅させません。
13. 障害、中断、メンテナンス
サービスはホスティング、ネットワーク、配信・翻訳の技術サービスに依存します。常時100 %の可用性を約束しません。運営者は障害の予防・修復に合理的な措置を講じ、予約期間中のメンテナンスを抑えます。技術作業、一時的な中断、品質低下だけで任意の営業上の返金が自動的に認められるわけではありません。
証明された原因がお客様の接続、機器、権限の拒否、告知済み指示に反する利用だけにある問題については、運営者は責任を負いません。ただしホスティング会社、下請け、第三者サービスの障害が運営者自身の履行義務に関係する場合、それだけで責任を免れることはできません。
14. 報告、診断、対応時間
障害は遅滞なく次の宛先へご報告ください： contact@audiophone-system.com参照番号、発生時刻と期間、場所、機器、試した回線、確認できるエラーメッセージをお知らせください。運営者はお客様の資料と必要な技術記録を確認します。運営者のログだけを唯一の証拠として要求しません。
一時的な中断では、契約上の補償請求を検討する前に、診断と復旧の試行期間として 報告受領から30分 を設けます。これは診断時間であり、30分での復旧保証や常時サポートを意味しません。履行が最終的に不可能な場合、合意した重要期限を過ぎた場合、法律が即時の救済を要求する場合には、この時間を対抗できません。
お客様は合理的な試験に協力し、入手可能な情報を提供します。延期にはお客様の同意が必要です。原因と重大性の分析では、一時的な不便、部分的な利用不能、予約したサービスを無意味にする不履行を区別します。
15. 返還義務と返金方法
確定した事業者注文について、任意の営業上の返金を自動的に受ける権利はありません。 契約または法律により解除、減額、返還が必要な場合、実際に提供したサービスと残存する有用性に応じて判断します。十分に重大な不履行により完全に無意味になったサービスでは、相応の全額返還が認められる場合があります。部分履行では、法定条件の下で一部返還が認められる場合があります。
実際に提供され有用な独立した商品・サービスの代金は、別の項目の障害だけを理由には返金しません。会員登録の目的と効果が残る場合、会費は自動返金しません。ただしこの区別は、法律上返還すべき金額の保持を認めません。
金額の合意後、または返金義務が確定した後、返金は最長 14暦日以内に行い、より短い法定期限を延期しません。お客様に費用のかからない別の合意がない限り、可能な場合は当初の支払い方法を使います。銀行での反映時間はその後の決済機関によります。お客様の同意なしに、必要な返金をクレジット残高で代替しません。
16. 事業者間の責任制限
適用法が認める範囲で、同じ注文に関する事業者のお客様への契約上の賠償総額は、返金と補償を合わせ、その注文について実際に支払われた総額を上限とします。 同じ損害の賠償は重複しません。契約責任は、運営者に帰責される違反により生じた、直接的、確実、予見可能かつ立証された損害に及びます。
同じ制限の範囲で、機会損失や事業損失が実際に間接損害となる場合を含む間接損害は補償しません。お客様の事業に関する損失というだけで自動的に間接損害となるわけではありません。運営者はお客様が自らの参加者に対して負う営業上の約束を保証しません。
上限と免責は、詐欺的行為、重大な過失、身体損害、欠陥製品に関する強行的責任、放棄できない権利や返還には適用しません。また、重要義務を実質的に無意味にしたり、禁止される著しい不均衡を生じさせたりする場合にも適用しません。 したがって、この条項はすべての障害や不履行に対する一般的な免責ではありません。
17. 不可抗力
不可抗力はCode civil第1218条に従って判断します。対象当事者の支配を超え、契約時に予見できず、適切な措置で影響を回避できず、履行を妨げる事象です。インターネット障害、メンテナンス、供給者の不履行が自動的に不可抗力となるわけではありません。
対象当事者は相手に通知し、影響の軽減に努めます。一時的な障害は、遅延が解除を正当化する場合を除き履行を停止します。永久的な障害は法定の解除効果を生じます。必要な返還義務は残り、無過失だからといって受領金額を常にすべて保持できるわけではありません。
18. フランス法と裁判管轄
本条件と本サイトで結ぶ契約はフランス法に準拠します。注文前に条件を受け入れることで、お客様はフランス国外に拠点がある場合も、この準拠法の選択に明示的に同意します。 サイトの閲覧だけでは強行的権利の放棄にはなりません。
この選択は当事者から契約に適用される強行規定を奪いません。消費者または非事業者の保護制度が法律上適用される場合、特にRome I規則第6条の条件に従い、その国の法が与える強行的保護は維持されます。フランス法の選択だけでフランスの裁判所に自動的な専属管轄が生じるわけではありません。
和解に至らない場合、紛争は適用されるフランスおよび国際の規則に基づく管轄裁判所が扱います。このページの条項は管轄の強行規則を排除しません。
19. 苦情、証拠、強行規定
苦情は次の宛先へお送りください： contact@audiophone-system.com参照番号と必要な事実を記載してください。当事者は友好的な解決を目指しますが、お客様の緊急の訴訟や法的救済を妨げません。確認書、通知、技術記録は証拠ですが、反証不能とされるものではありません。
本提供は事業者契約を対象とし、消費者調停人を指定したとは表示しません。実際に消費者法が適用される契約では、このページによって保護や調停の義務は消滅しません。無効または記載のないものとみなされる条項があっても、存続可能な他の条項は無効になりません。
20. 個人情報と知的財産
注文、配送、支払い、サポート、苦情に必要なデータは、次の方針に従って処理します： プライバシーポリシー。制作物とコンテンツは次のページに従います： 知的財産。アクセサリーの購入や予約は、コンセプト、ソフトウェア、第三者のコンテンツに関する権利を移転しません。
21. 法令の参照
2026年10月8日に確認した公式情報： Code civil第1170条：重要義務 ; 第1231-3条：予見可能な損害、重大な過失または故意 ; 第1229条：解除の効果と返還 ; 第1641条：隠れた瑕疵 ; Code de la consommation第L. 221-3条 ; Rome I規則第6条.