बिक्री की सामान्य शर्तें।

1. उद्देश्य और पेशेवर ग्राहक

ये बिक्री और उपयोग की सामान्य शर्तें AudioPhone System सेवाओं और audiophone-system.com पर सहायक उपकरणों की बिक्री पर लागू हैं। व्यावसायिक पेशकश अपनी गतिविधि की जरूरतों के लिए कार्यरत पेशेवरों हेतु है: गाइड, एजेंसियाँ, टूर ऑपरेटर, संग्रहालय, भ्रमण स्थलों के संचालक और अन्य पेशेवर आयोजक। भ्रमण सुनने वाले आगंतुक केवल इस कारण सेवा के खरीदार नहीं बनते।

संघ या अन्य संगठन अपने आप पेशेवर नहीं माना जाता: उसकी स्थिति अनुबंध के उद्देश्य और परिस्थितियों पर निर्भर है। लागू अनिवार्य प्रावधान किसी विरोधी शर्त पर प्राथमिकता रखते हैं। साइट देखने मात्र से सशुल्क ऑर्डर स्वीकार नहीं होता।

2. संचालक, विक्रेता और संपर्क

Phileas Horizon · RNA : W062021407 · SIRET : 13165438600013

Phileas Horizon संघ लाइसेंस के तहत AudioPhone System संचालित करता है और इस साइट पर सेवाओं तथा सहायक उपकरणों का अनुबंध पक्ष है: 8 rue Mascoinat, 06300 Nice, France; contact@audiophone-system.com। उपलब्ध पहचान जानकारी यहाँ है: कानूनी सूचना। अभी आवंटन की प्रक्रिया में चल रहे पंजीकरण नंबर को प्राप्त हुआ नहीं बताया जाता।

Rivieramedias तकनीकी प्रदाता है। वर्तमान में ऑर्डर का भुगतान लेने के लिए उसका PayPal खाता इस्तेमाल होता है; इसलिए PayPal पर Rivieramedias नाम दिख सकता है। भुगतान लेने की यह व्यवस्था यहाँ बताए गए अनुबंध करने वाले संचालक की पहचान नहीं बदलती। प्रस्ताव की विशेष शर्तें संबंधित अनुबंध पक्ष को स्पष्ट रूप से पहचानती हैं।

3. स्वीकृति, दस्तावेज और लागू संस्करण

ग्राहक ऑर्डर से पहले निर्धारित लिंक से शर्तें देख सकता है। भुगतान से पहले शर्तों और राशि की स्वीकृति ली जाती है। ग्राहक सारांश, संदर्भ और अनुबंध दस्तावेज रखता है। प्रस्ताव में स्पष्ट रूप से स्वीकार विशेष शर्तें विरोध होने पर इन शर्तों पर प्राथमिकता रखती हैं, अनिवार्य नियमों के अधीन।

8 अक्टूबर 2026 का संस्करण। यह उन नए ऑर्डरों पर लागू है जिनके लिए ग्राहक को बताया गया और उसने स्वीकार किया; पुराने ऑर्डरों में पीछे से बदलाव नहीं करता। बाद में साइट या कीमतों का बदलाव पहले से हुए अनुबंध को नहीं बदलता।

4. ऑर्डर और भुगतान की पुष्टि

पुष्टि से पहले ग्राहक समाधान, तारीखें, प्रतिभागियों की संख्या, मात्राएँ, संपर्क विवरण और डिलीवरी का पता जाँचता है। भुगतान से पहले जानकारी सुधार सकता है। अनुरोध संदर्भ या भुगतान पेज बनना अपने आप भुगतान की पुष्टि नहीं है।

ऑनलाइन ऑर्डर PayPal भुगतान की जाँच के बाद पुष्टि किए जाते हैं। इसके बाद आरक्षित तारीखों और क्षमता के लिए गाइड प्रवेश दिए जाते हैं। प्रस्ताव वाली सेवाओं के लिए प्रस्ताव और सहमत भुगतान शर्तों की स्वीकृति जरूरी है। बिना स्वीकार अनुबंध के प्रस्ताव का अनुरोध बिना शुल्क वापस लिया जा सकता है।

5. कीमतें, भुगतान, सदस्यता और विकल्प

भुगतान से पहले सारांश में कीमतें और कुल राशि यूरो में हैं। सहायक उपकरणों के लिए उत्पाद और डिलीवरी शुल्क अलग हैं। अंतिम दिखाई गई राशि ऑर्डर पर लागू है; लागू VAT व्यवस्था बिक्री दस्तावेजों में है। इन शर्तों से कोई अपुष्ट कर दर या छूट मान नहीं ली जाती।

आरक्षण में संख्या प्रकाशित दरों के अनुसार अगली दस की संख्या तक पूर्णांकित होती है। समूह की सदस्यता तीन महीने मान्य है, अपने आप नवीनीकरण नहीं होता। स्वागत छूट और विकल्प स्वीकार सारांश के अनुसार हैं। किराए पर दिखाए गए अतिरिक्त शुल्क के साथ एक साथ अधिकतम दो भाषाओं का समकालिक अनुवाद ऑनलाइन चुकाया जाता है। तैयार सेवाएँ और तुरंत भुगतान की क्षमता से बड़े समूह प्रस्ताव के आधार पर हैं।

6. निश्चित पेशेवर ऑर्डर और रद्दीकरण

हर पुष्टि किया गया पेशेवर ऑर्डर निश्चित है। विचार बदलने, ग्राहक द्वारा रद्द करने, भ्रमण में अनुपस्थित रहने, आंशिक उपयोग या उपकरण आखिर में इस्तेमाल न होने पर व्यावसायिक धनवापसी नहीं होती। स्वीकार कीमत देय रहती है। स्थगन या बदलाव के लिए संचालक की लिखित सहमति जरूरी है और उपलब्धता पर निर्भर है; केवल अनुरोध से स्थगन निश्चित नहीं होता।

ऑनलाइन पेशेवर अनुबंधों में सामान्यतः चौदह दिन का सामान्य वापसी अधिकार नहीं होता। यह शर्त खास स्थिति में लागू अनिवार्य अधिकार नहीं हटाती, खासकर फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद L. 221-3 के अनुसार छोटे व्यवसायों के साथ प्रतिष्ठान से बाहर किए कुछ अनुबंधों में। यह डिलीवरी न होने, दोष या संचालक के पर्याप्त गंभीर उल्लंघन के उपाय नहीं हटाती।

7. सहायक उपकरण, विशेषताएँ और अनुकूलता

साइट पर सीधे बेचे उपकरणों में माइक्रोफोन, ईयरफोन, हेडफोन और ईयरपीस शामिल हैं। उपयोगी विशेषताएँ, मात्राएँ और कीमतें उत्पाद विवरण तथा ऑर्डर सारांश के अनुसार हैं। तस्वीरें उत्पाद दिखाती हैं; ग्राहक की सहमति के बिना मूल विशेषताओं में अलग उत्पाद देने की अनुमति नहीं देतीं।

ग्राहक खरीद से पहले वास्तव में दी गई जानकारी की सीमा में कनेक्टर, अडैप्टर, ऑपरेटिंग सिस्टम और अपने फोन से अनुकूलता जाँचता है। पहले बताई गई और ग्राहक के उपकरण की विशेष असंगतता सहायक उपकरण की खराबी नहीं है। लेकिन गलत विवरण या स्पष्ट रूप से वादा की गई अनुकूलता विक्रेता की जिम्मेदारी है। किसी उत्पाद को सभी उपकरणों से अनुकूल नहीं माना जाता।

8. सहायक उपकरणों की डिलीवरी और प्राप्ति

डिलीवरी वाले देश, परिवहन शुल्क और समय कार्ट तथा स्वीकार सारांश के अनुसार हैं। दिखाई समयसीमा भुगतान की पुष्टि के बाद डिलीवरी की है, जब तक स्पष्ट रूप से स्वीकार अलग सूचना न हो। ज्ञात अनुपलब्धता या देरी ग्राहक को बताई जाती है; नई तारीख एकतरफा नहीं थोपी जाती। परिवहन कंपनी इस्तेमाल करने पर भी डिलीवरी की प्रतिबद्धताएँ संचालक की जिम्मेदारी हैं।

ग्राहक पूरा और पहुँच योग्य पता देता है, प्राप्ति पर पार्सल और सामग्री जाँचता है तथा संभव उपयोगी प्रमाण के साथ गुम या क्षतिग्रस्त वस्तुओं की जल्द सूचना देता है। तुरंत आपत्ति न करने से अपने आप कानूनी उपाय खत्म नहीं होते। जिन क्षेत्रों में दिखाए मूल्य में ये शुल्क शामिल नहीं हैं, वहाँ गंतव्य अधिकारियों के माँगे आयात शुल्क और स्थानीय कर प्रतिबद्धता से पहले बताई शर्तों के अनुसार प्राप्तकर्ता देता है।

विक्रेता की जिम्मेदारी से डिलीवरी न होने पर ग्राहक पालन माँग सकता है और कानूनी शर्तें पूरी होने पर बिक्री समाप्त तथा संबंधित धनवापसी माँग सकता है। निश्चित ऑर्डर की शर्त बिना कानूनी आधार के स्थायी रूप से अधूरे ऑर्डर का भुगतान रखने की अनुमति नहीं देती।

9. उपयोग, देखभाल और सावधानियाँ

ग्राहक निर्देश, अनुकूल वोल्टेज तथा चार्जिंग साधन, नमी की सीमा और उपयोग की शर्तें मानता है। झटके, केबल खींचना, अत्यधिक गर्मी और अनधिकृत मरम्मत से बचता है। व्यक्तिगत ईयरफोन उपयुक्त स्वच्छता के बिना साझा नहीं किए जाते। आवाज़ इतनी हो कि आसपास ध्यान रहे; उपकरण समूह की देखरेख या सुरक्षा उपकरणों का विकल्प नहीं हैं।

सामान्य घिसावट, निर्देश-विरुद्ध उपयोग से नुकसान या ग्राहक के हस्तक्षेप से वास्तव में हुई खराबी विक्रेता का दोष नहीं है। इन अपवादों का पाए नुकसान से वास्तविक संबंध जरूरी है; ये पहले से मौजूद दोष या दोषपूर्ण उत्पाद की गारंटी नहीं हटाते।

10. उपकरणों के दोष, सहायता और वापसी

दोष के लिए लिखें contact@audiophone-system.com संदर्भ, संबंधित उत्पाद, समस्या और संभव हो तो तस्वीरों के साथ। विक्रेता अनुरोध जाँचता है और उपयोगी परीक्षण तथा वापसी के निर्देश देता है। निदान या वापसी नंबर प्रक्रिया आसान करता है, लेकिन कानूनी उपाय नहीं हटा सकता। उचित परिवहन निर्देश के बिना क्षतिग्रस्त बैटरी वापस न भेजें।

पेशेवर खरीदारों के लिए विक्रेता सहमत उत्पाद देने और फ़्रांसीसी नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1641 तथा आगे के अनुसार छिपे दोषों की गारंटी के लिए जिम्मेदार रहता है, उनके लागू होने की शर्तों में। स्पष्ट रूप से घोषित न की गई अतिरिक्त व्यावसायिक गारंटी या निर्माता कवरेज की अवधि यहाँ वादा नहीं की जाती। दोष और लागू अधिकारों के अनुसार मरम्मत, बदलाव, कीमत में कमी या अनुबंध समाप्ति देय हो सकती है।

लागू उपाय अनुमति दे तो उत्पाद और बताई जरूरत के अनुरूप उचित अवधि में मरम्मत या बदलाव को प्राथमिकता दी जाती है। पहली सूचना पर धनवापसी अपने आप नहीं होती; फिर भी प्रतीक्षा अवधि ग्राहक को पहले से कानूनी रूप से देय समाप्ति या धनवापसी से वंचित नहीं करती। विक्रेता के दोष सुधारने के आवश्यक खर्च विक्रेता देता है। अन्य वापसी केवल खर्च तय करने वाली लिखित सहमति के अनुसार स्वीकार होती है।

11. ऑडियो सेवा: आवश्यकताएँ और ग्राहक की जिम्मेदारियाँ

गाइड अपना निजी प्रवेश सुरक्षित रखता है और आरक्षित तारीखें, संख्या तथा भाषाएँ मानता है। हर उपयोगकर्ता के पास अनुकूल फोन या कंप्यूटर, पर्याप्त स्थिर इंटरनेट और जरूरी ईयरफोन हों। गाइड अपने माइक्रोफोन को अनुमति देता है; आगंतुकों को अपने माइक्रोफोन की अनुमति नहीं देनी होती। सुनने का पेज सेवा के निर्देशों के अनुसार खुला रहे।

भ्रमण से पहले ग्राहक संबंधित स्थानों पर परीक्षण करता है, बैटरी, ब्राउज़र अनुमतियाँ और सहायक उपकरण जाँचता है तथा उचित वैकल्पिक व्यवस्था रखता है। समूह की देखरेख और सुरक्षा उसकी जिम्मेदारी रहती है। इन सावधानियों से सेवा के अपने दोष या पहले न बताए गए आवश्यकता की जिम्मेदारी ग्राहक पर नहीं जाती।

12. अनुवाद, सामग्री और अनुमत उपयोग

प्रसारित आवाज़ों, पाठ, संगीत और फाइलों के जरूरी अधिकार तथा अनुमतियाँ ग्राहक के पास हैं। रिकॉर्डिंग या प्रतिलेखन निर्यात करने पर वह संबंधित लोगों को बताता है। एप्लिकेशन लाइव प्रसारण अपने आप रिकॉर्ड नहीं करती।

स्वचालित अनुवाद में विलंब और त्रुटियाँ हो सकती हैं; यह प्रमाणित अनुवाद, आपात साधन या चिकित्सा अथवा सुरक्षा उपकरण का विकल्प नहीं है। सेवा व्यावसायिक परिणाम, आगंतुक संख्या या कार्यक्रम की सफलता की गारंटी नहीं देती। बताई सीमाएँ सहमत अनुबंध सुविधाएँ देने की जिम्मेदारी नहीं हटातीं।

13. खराबियाँ, व्यवधान और रखरखाव

सेवा होस्टिंग, नेटवर्क और प्रसारण या अनुवाद की तकनीकी सेवाओं पर निर्भर है। लगातार 100 % उपलब्धता का वादा नहीं है। संचालक घटनाएँ रोकने और सुधारने तथा आरक्षित प्रवेश के समय रखरखाव सीमित रखने के लिए उचित साधन अपनाता है। तकनीकी हस्तक्षेप, अस्थायी कटौती या गुणवत्ता में कमी से व्यावसायिक धनवापसी अपने आप नहीं मिलती।

यदि समस्या की साबित वजह केवल ग्राहक का कनेक्शन, उपकरण, अस्वीकार अनुमति या घोषित निर्देशों के विरुद्ध उपयोग है, तो संचालक जिम्मेदार नहीं है। लेकिन अपने दायित्वों के पालन से संबंधित होस्टिंग, उपठेकेदार या तीसरे प्रदाता की खराबी मात्र संचालक को जिम्मेदारी से मुक्त नहीं करती।

14. सूचना, निदान और हस्तक्षेप की समयसीमा

ग्राहक घटना की तुरंत सूचना देता है contact@audiophone-system.comपर, संदर्भ, समस्या का समय और अवधि, स्थान, उपकरण, आजमाए नेटवर्क तथा उपलब्ध त्रुटि संदेशों के साथ। संचालक ग्राहक के प्रमाण और उपयोगी तकनीकी रिकॉर्ड जाँचता है; केवल अपने रिकॉर्ड से निकले प्रमाण अनिवार्य नहीं करता।

अस्थायी व्यवधान के लिए निदान और सेवा बहाल करने के प्रयास की अवधि सूचना प्राप्त होने के बाद 30 मिनट अनुबंध क्षतिपूर्ति के अनुरोध की जाँच से पहले निर्धारित है। यह निदान की अवधि है, तीस मिनट में सेवा बहाल करने या लगातार सहायता की गारंटी नहीं। यदि सेवा निश्चित रूप से असंभव हो, स्वीकार आवश्यक समयसीमा चूक जाए या कानून तुरंत उपाय दे, तो यह अवधि लागू नहीं होती।

ग्राहक उचित परीक्षण होने देता है और उपलब्ध जानकारी देता है। संभावित स्थगन के लिए उसकी सहमति जरूरी है। कारण और गंभीरता की जाँच अस्थायी परेशानी, आंशिक अनुपलब्धता तथा आरक्षित सेवा को बेकार करने वाले उल्लंघन में फर्क करती है।

15. देय धनवापसी और उसका तरीका

निश्चित पेशेवर ऑर्डर पर अपने आप व्यावसायिक धनवापसी का अधिकार नहीं है। अनुबंध या कानून के अनुसार समाप्ति, कीमत में कमी या धनवापसी देय हो, तो वास्तव में दी सेवा और बची उपयोगिता के आधार पर जाँच होती है। पर्याप्त गंभीर उल्लंघन से पूरी तरह बेकार सेवा संबंधित पूरी राशि लौटाने का आधार हो सकती है; आंशिक सेवा कानूनी शर्तों में आंशिक वापसी का आधार हो सकती है।

वास्तव में दिए गए उपयोगी स्वतंत्र उत्पादों या सेवाओं की राशि दूसरी मद की घटना मात्र से वापस नहीं होती। सदस्यता अपना उद्देश्य और प्रभाव रखती हो तो अपने आप वापस नहीं होती; यह फर्क कानूनी रूप से लौटानी वाली राशि रखने की अनुमति नहीं देता।

राशि पर सहमति या धनवापसी की जिम्मेदारी स्थापित होने के बाद अधिकतम अवधि है 14 कैलेंडर दिन, किसी छोटी कानूनी अवधि को टाले बिना। संभव होने पर मूल भुगतान साधन इस्तेमाल होता है, जब तक ग्राहक के लिए बिना शुल्क दूसरा तरीका सहमत न हो। बैंक में राशि दिखने का समय भुगतान संस्था का है। ग्राहक की सहमति बिना देय धनवापसी के बदले क्रेडिट नहीं दिया जाता।

16. पेशेवरों के बीच जिम्मेदारी की सीमा

लागू कानून की अनुमत सीमा में, एक ऑर्डर के लिए पेशेवर ग्राहक को देय कुल अनुबंध क्षतिपूर्ति, धनवापसी और हर्जाना सहित, उस ऑर्डर के वास्तव में चुकाए कुल तक सीमित है। एक ही नुकसान के लिए क्षतिपूर्ति दो बार नहीं मिलती। अनुबंध जिम्मेदारी संचालक के उल्लंघन से हुए सीधे, निश्चित, पूर्वानुमेय और साबित नुकसान पर है।

इन्हीं सीमाओं में अप्रत्यक्ष नुकसान, जैसे अवसर या कारोबार की हानि जब वे वास्तव में अप्रत्यक्ष हों, की क्षतिपूर्ति नहीं होती। ग्राहक की गतिविधि से जुड़े होने मात्र से हानि अप्रत्यक्ष नहीं बनती। ग्राहक द्वारा अपने प्रतिभागियों से की व्यावसायिक प्रतिबद्धताओं की संचालक गारंटी नहीं देता।

सीमा और अपवाद धोखाधड़ी, गंभीर लापरवाही, शारीरिक चोट, दोषपूर्ण उत्पादों की अनिवार्य जिम्मेदारी, न हटाए जा सकने वाले अधिकारों या धनवापसी पर लागू नहीं हैं, न तब जब जरूरी दायित्व को अर्थहीन करें या प्रतिबंधित महत्वपूर्ण असंतुलन पैदा करें। इसलिए यह शर्त हर खराबी या उल्लंघन से सामान्य छूट नहीं है।

17. अप्रत्याशित अपरिहार्य परिस्थिति

अपरिहार्य परिस्थिति फ़्रांसीसी नागरिक संहिता के अनुच्छेद 1218 के अनुसार है: संबंधित पक्ष के नियंत्रण से बाहर, अनुबंध के समय अप्रत्याशित और उचित उपायों से प्रभाव न रोके जा सकने वाली घटना, जो पालन रोकती है। इंटरनेट खराबी, रखरखाव या आपूर्तिकर्ता की विफलता अपने आप ऐसी परिस्थिति नहीं है।

संबंधित पक्ष दूसरे को बताता है और परिणाम सीमित करने का प्रयास करता है। अस्थायी बाधा पालन रोकती है, जब तक देरी समाप्ति का आधार न हो; स्थायी बाधा समाप्ति के कानूनी परिणाम लाती है। देय धनवापसी लागू रहती है; दोष न होना सारी प्राप्त राशि हमेशा रखने की अनुमति नहीं देता।

18. फ़्रांसीसी कानून और न्यायालय

ये शर्तें और साइट पर हुए अनुबंध फ़्रांसीसी कानून के अधीन हैं। ऑर्डर से पहले शर्तें स्वीकार करते हुए ग्राहक इस कानून को स्पष्ट स्वीकार करता है, भले ही फ्रांस के बाहर स्थापित हो। साइट देखना मात्र अनिवार्य अधिकार छोड़ना नहीं है।

यह चुनाव किसी पक्ष के लागू अनिवार्य नियम नहीं हटाता। उपभोक्ता या गैर-पेशेवर संरक्षण कानूनी रूप से लागू हो तो उनके देश के अनिवार्य संरक्षण बने रहते हैं, खासकर Rome I विनियम के अनुच्छेद 6 के अनुसार। फ़्रांसीसी कानून चुनने से फ़्रांसीसी न्यायालय को अपने आप विशेष अधिकार नहीं मिलता।

आपसी समाधान न होने पर विवाद लागू फ़्रांसीसी और अंतरराष्ट्रीय नियमों के अनुसार सक्षम न्यायालयों में है। इस पेज की कोई शर्त न्यायालय अधिकार के अनिवार्य नियम नहीं हटाती।

19. शिकायतें, प्रमाण और अनिवार्य प्रावधान

शिकायतें भेजें contact@audiophone-system.comपर, संदर्भ और उपयोगी तथ्यों के साथ। पक्ष आपसी समाधान खोजते हैं; इससे ग्राहक का तुरंत कार्रवाई या कानूनी उपाय का अधिकार नहीं जाता। सारांश, पुष्टि और तकनीकी रिकॉर्ड प्रमाण हैं, अपरिवर्तनीय सत्य घोषित नहीं हैं।

यह पेशकश पेशेवर अनुबंधों के लिए है; किसी उपभोक्ता मध्यस्थ की नियुक्ति घोषित नहीं है। अनुबंध वास्तव में उपभोक्ता कानून में हो तो लागू संरक्षण और मध्यस्थता की जिम्मेदारियाँ इस पेज से नहीं हटतीं। किसी शर्त को हटाने या न लिखा मानने से बाकी लागू रह सकने वाले प्रावधान रद्द नहीं होते।

20. व्यक्तिगत डेटा और बौद्धिक संपदा

ऑर्डर, डिलीवरी, भुगतान, सहायता और शिकायतों के जरूरी डेटा इस नीति के अनुसार संसाधित होते हैं: निजता नीति। रचनाएँ और सामग्री इस पेज के अनुसार हैं: बौद्धिक संपदा। सहायक उपकरण खरीदने या आरक्षण से अवधारणा, सॉफ्टवेयर या तीसरे पक्ष की सामग्री के अधिकार नहीं मिलते।

21. कानूनी संदर्भ

8 अक्टूबर 2026 को देखे आधिकारिक स्रोत: फ़्रांसीसी नागरिक संहिता, अनुच्छेद 1170: आवश्यक दायित्व ; अनुच्छेद 1231-3: पूर्वानुमेय नुकसान और गंभीर लापरवाही या धोखाधड़ी ; अनुच्छेद 1229: समाप्ति और धनवापसी के परिणाम ; अनुच्छेद 1641: छिपे दोष ; फ़्रांसीसी उपभोक्ता संहिता, अनुच्छेद L. 221-3 ; Rome I विनियम, अनुच्छेद 6.